Öney İzolasyon olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı temel önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Her projede, müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini doğru anlayarak, onlara özel çözümler sunmak için titizlikle çalışıyoruz. Yüksek kaliteli malzemeler ve uzman ekibimizle sunduğumuz hizmetlerde güvenilirliği ve uzun ömürlü yapılar inşa etmeyi taahhüt ediyoruz.
Memnuniyet politikamızın temel ilkeleri şunlardır:
Kaliteli Hizmet: Tüm projelerde, sektörün en kaliteli malzemelerini kullanarak dayanıklı ve estetik yapılar sunarız. Müşterilerimizin taleplerine uygun çözümler üretmek, hizmetlerimizin merkezinde yer alır.
Hızlı ve Zamanında Teslimat: Projeleri söz verdiğimiz tarihlerde tamamlayarak, zamanında teslim etmeye büyük önem veriyoruz. Bu sayede müşterilerimizin iş süreçlerinin aksamadan devam etmesini sağlıyoruz.
Sürekli İletişim: Proje başlangıcından teslimatına kadar müşterilerimizle sürekli iletişim halinde kalarak, tüm süreç boyunca onları bilgilendiririz. Müşteri geri bildirimlerine değer vererek, taleplerini dikkate alır ve iyileştirme süreçlerimize dahil ederiz.
Çözüm Odaklı Yaklaşım: Her projede olası zorluklara karşı çözüm odaklı bir yaklaşım benimsiyor, karşılaşılan sorunları hızla ve etkili bir şekilde çözmek için müşterilerimizle iş birliği yapıyoruz.
Müşteri Sonrası Destek: Hizmetlerimizin tesliminden sonra da müşterilerimize destek sunarak, gerekli bakım ve tamir işlemleri için yanlarında yer alıyoruz.
Amacımız, müşterilerimizin uzun yıllar güvenle kullanabileceği projeler ortaya koymak ve her işbirliğinde memnuniyetlerini en üst düzeyde sağlamaktır.
